産業廃棄物処理・積替・保管施設 ワークエクスプレス株式会社

産業廃棄物処理・積替・保管施設・重機回送 ワークエクスプレス株式会社 東京八王子

042-659-2351
産業廃棄物積替保管施設許可 13-10-164527号
営業範囲:東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬

お客様の声

リフォーム工事で出た屋根瓦の廃材回収を依頼。一切をお任せで安心してお願いできました!(東京都 リフォーム業 K様)

  • 2017.2.3

創業当時からお世話になっているお客様のご依頼で、ご自宅の屋根のリフォーム工事を行ったのですが、工事で出た屋根瓦の廃材回収を依頼していた業者から、回収予定日の変更連絡がありました。

しかしお客様から、工事完了予定日の翌日にはご自宅に人を呼んで食事会をするから、「納期に間に合うか」と何度も確認されていたこともあり、廃材の回収日を変更することは非常に厳しい状況でした。

何とか調整できないかと相談していたのですが、一旦無理だと言われたものは調整することも出来ず、納期の数日前に新規で廃材回収の出来る業者を探さなくてはならなくなりました。

そこで、社内で情報を募ったところ、弊社と契約している自営業のベテラン大工の方から「以前、工事で出た産業廃棄物の引き取り先に困ったとき、ワークエクスプレスにお願いしていた」と聞き、大急ぎで電話をかけました。

対応して頂いたスタッフの方は、こちらの話を親身になって聞いてくれ、今までの業者と一味違うなという印象を受けました。
納期にも間に合うと言って頂けたので、早速回収を依頼することにしました。

廃材回収の当日は、工事後の後片付けもあり、回収の一切をお任せすることになりましたが、作業もスムーズで「もう終わったの?」と言ってしまうくらい迅速で確実な対応でした。
また、いつも頼む業者だと、ご依頼者の庭先に集めていた廃材を回収する際に、「プランターを壊してしまった」「花が折れてしまった」など、頻繁に発生するので、細かく注意して様子を見ていたのですが、一切そんなこともない程丁寧で、お客様からのクレームも全くありませんでした。

どんなにリフォームで建物が綺麗になっても、最後の最後で片づけに不備があると、場合によっては2度と頼んで頂けないこともあります。
弊社としても長い付き合いのできるお客様に対しては、本当に慎重になっているのですが、その点初めて依頼させて頂いたのにも関わらず、全て安心してお任せできたのはワークエクスプレスが初めてです。

それ以来、産業廃棄物の回収はワークエクスプレス様に全てお任せしていますが、今まで回収に関するクレームが来たことは一度も無いどころか、新規で来たお客様からのリピーター件数も伸び、お客様間でご紹介頂くことも以前より格段に多くなりました。

今となっては弊社の「成長のカギを握っている」と言っても過言で無いくらい、助かっております。
今後ともどうかよろしくお願い致します。